昨日の
は、小籠包食べ放題パーティーを開催しました。
14人で、135個の小籠包と、20個のシュウマイと、12個の肉まんを用意し、プラス近所の中華料理屋さんでアラカルトを頼み、ぜーんぶキレイに平らげた後に、会員様から差し入れのシュークリームいただいてぶっ倒れました。
今後のためにお伝えしますが、小籠包は後で来るから気を付けろよ。
腹6分目くらいにしておかないと、大変な思いをすることになるぞ。
で、
昨日のイベント終わりに、今起きている問題をみなさんにご相談させていただき、本当に前向きで良いお声をいただいたので、本文で共有いたします。
本日は、
5/10（日）16:00～19:30 リアルスナックシンパティ～モノポリー大会～
を開催します。
こちらは8名様集まっているのですが、1～2名はプラス可能ですので、ご希望の方はお早めにお申し込みください。
みなさんのご意見とても参考になり、またやる気になってまいりました。
婚活パーティーのポータルサイト「オミカレ」からのお客様をシンパティにお呼びするようになり、昨日で5回目のイベントになりました。
その中で見えた来たいくつかの課題を整理し修正を行ってまいります。
課題①【女性の参加が著しく少ないこと】
過去5回のイベントで、男性は24人のお申し込みがあったのに対し、女性のお申し込みは5名でした。
シンパティは女性のほうが多いので、これはこれで良しなのですが、問題は女性が集まらずにイベントが開催できないことがあったこと。
男性は十分な人数がいらっしゃるのに、女性のお申し込みが少なく、最少催行数に達せずにイベント中止になってしまったことがありました。
ここにはいくつかの考えられる理由があるのですが、ひとつには価格の問題があります。
やはり、他の婚活パーティに比べ女性の価格は若干高いのは事実で、特に若い世代の女性にはその傾向があります。
オミカレという、他の婚活イベントが無数に出ているポータルサイトでは、やはり価格を比較されるという事実は避けられないと思っています。
さらに、今回オミカレからの参加を募っているのは、ひとりでも多くの方に独身専用会員制コミュニティ「シンパティ」の雰囲気を知っていただき、シンパティの出会いの輪を広げて行きたいという「広告」的な目的もあります。
なので、ここで「参加をいただけない」というのではオミカレを使っている理由にもならないので、オミカレのイベントについては今後少し価格設定を下げていきます。
そうすると、通常のシンパティのイベントに比べ割安なイメージにはなるかと思いますが、これは上記の通りオミカレを使う目的に沿った対応になるので、その主旨をご理解いただけますと幸いです。
課題②【オミカレからの予約タイミングが遅いこと】
オミカレのご予約は、前日の夜から当日が一番多いというのは当初から聞いておりました。
しかしながら、巷の婚活パーティーのように開催の2～3時間前にいきなり「本日は最少催行数に達せず中止になりました」みたいなご連絡をお送りするのはさすがにどうなのかと思っており、シンパティではキャンセルポリシーとして
☆万が一開催キャンセルの場合も前日までにご連絡いたします
開催の最少催行人数を明確にしており、万が一最少催行数に達しない場合は前日までにご連絡いたしますので、当日お出かけをしてから開催中止などということはありません。
ということを明記し、「お出かけしてから中止の連絡が来たりはありませんよ」ということをアピールしておりました。
ところが、実際のところイベント当日の申し込みが一番多く、数時間前にお申し込みが入ることはたくさんありました。
ただ、「前日でジャッジします」ということを明言してしまい、前日の23:00で最少催行数に達していなければ開催中止としていたので、当日の時間ギリギリまで募集していれば開催できたはずのイベントを早々に中止していたこともありました。
それによって、多くのお客様がお越しいただく機会を奪っていたのも事実です。
とはいえ、当日までご予約を受け付けて最少催行数に達しない可能性ももちろんあり、それで開催中止にしていまうと、オミカレのお客様はもとより、シンパティの会員様に多大なる迷惑をおかけすることになるので、そこはやっぱり避けないといけないと思い。
なので、今後の対応として
・オミカレでは、「万が一最少催行数に達しない場合は前日までにご連絡いたします」を「万が一最少催行数に達しない場合は3時間前までにご連絡いたします」に変更します。
・オミカレのイベントがあまり少人数であるとご不満の声は高まるので、オミカレの最少催行数とシンパティの会員様の最少催行数は別に設定し、シンパティの会員様の最少催行数に達していない場合は前日までに必ずご連絡をいたします。
例：オミカレでは最少催行数6:6としていても、シンパティでは今まで通り3:3（イベントによっては2:2）という最少催行数を設定します。
もし、前日でオミカレの最少催行数に達していなくても、シンパティの最少催行数に達していれば開催は確定し、オミカレも開催3時間前までご予約は受け付けます。
万が一、前日でシンパティの最少催行数に達していない場合は必ずご連絡をしますので、その時点で参加を見送るかオミカレからの参加をギリギリまで待つのかご判断いただいて結構です。
これ、特に課題②の対策についてお分かりづらいところもあるかと思いますので、
超緊急ですが
5/10（日）
5/11（月）
5/12（火）
毎日遅くで申し訳ありませんが、オンラインイベント終わりの22:15～22:45に「今後のオミカレのイベントについて」ということでオンラインのご説明会を行います。
ご質問やご意見がございましたらなんでもお答えしますので、お忙しい中恐縮ですがどこかで一度お話聞きにいらしていただけますと幸いです。
上記①②の話も、昨日のイベント時に会員様にご相談をして作ったばかりの案なので、別のご提案などございましたら、良いものになるようにどんどんブラッシュアップしてまいります。
※お話しするのが難しいときはマイクをオフで、お顔を出すのも難しいときは画面もオフで参加いただいて結構です。
※※当日ご都合が難しく別日でのご説明をご希望でしたら、個別に対応いたしますので、お手数ですが日程とお時間帯を数パターンお寄せください。
こちらは人数制限ございませんので、各日22:00まで参加申し込み受け付けております。
他、ご質問などございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
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